參觀範圍：憑當日票根可進入十三行博物館參觀。

售票時間：每日開館至閉館前30分鐘。

購票方式：現金、悠遊卡、行動支付(支付寶及歐付寶)

注意事項：

(1)  免票入場者，應出示相關證明文件，方得享受優惠。

(2)  博物館門票若因遺失、破損等因素導致無法辨識，恕不補發、退換。

退票流程：

(1) 當日未使用之完整票券，可至服務台辦理退還，不收手續費。若採悠遊卡購票者，則採現金退票。 

(2) 當日票券退票截止時間於閉館前30分鐘。

(3) 為確保遊客權益，請於購票前注意本館公告的免費對象，門票折抵優惠，換展佈告，活動停辦或場地未開放等相關訊息，非可歸責於本館，票券售出並經截角後不得辦理退票，退費不收取手續費。

(4) 相關退票流程請向服務台人員洽詢辦理。

入場須知：

(1)  入館參觀請遵守參觀秩序，共同維持參觀品質。

(2)  展場內請勿吸煙、嚼食口香糖、檳榔、攜帶食物、飲料及寵物入場。

(3)  請勿用閃光燈及角架攝影。

(4)  請勿於展場內錄影。

(5)  為提供安全、舒適的參觀環境，本館將視情況進行展場各區容留人數管制，不便之處請多包涵並耐心等候。

有關購票、參觀及消費爭議處理，請聯絡：

新北市立十三行博物館

張小姐02-2619-1313分機600

sshm@ntpc.gov.tw