一、組織概況

(一)志工隊依服務的工作內容，分為導覽解說組及觀眾服務組。

(二)志工隊除置隊長外，另設副隊長襄助隊長處理事務。各業務組別分設組長各1 名。

志工隊組織

二、 組織介紹與工作內容

(一)志工幹部之職務

1.隊長：綜理全隊隊務、擬定整年度工作計畫、擬訂志工訓練課程、協調人力調度、志工聯繫及聯誼事宜、志工隊會議召集事宜。

2.副隊長：確實掌握志工隊值勤動態、反映志工意見及需求、負責志工意見溝通、協助館員召集活動人力、襄助隊長處理志工隊事務。

3.組長：負責各組內志工之到勤、輔導諮商、聯繫交流、對經常請假之組內志工予以關懷協助，提醒其維持正常出席率。

(二)各組工作項目

1. 導覽解說組

  (1)常設展導覽 (支援解說人力)

  (2)常設展定時導覽

  (3)特展室走動式導覽

2. 觀眾服務組

  (1) 服務台支援

  (2) 協助觀眾入口防疫工作及參觀動線引導

  (3) 展場走動式服務(協助維持各展區秩序、互動遊戲及教具整理)

3. 兩組共通工作項目

  (1) 支援本館教育推廣活動

  (2) 其他交辦事項